編者按：物業管理，涉千家萬戶，直觸百姓切身利益。日前，江蘇省委組織部、江蘇省委非公有制企業和社會組織工作委員會、江蘇省住房和城鄉建設廳黨組、江蘇省住房和城鄉建設行業委員會聯合發文，決定在江蘇全省開展黨建引領物業管理服務工作示范點創建工作，全面推進“紅色物業”建設，以期建立健全黨組織領導下的物業企業、社區居委會、業委會等多方聯動運行機制，重點打造一批“紅色物業”黨群服務陣地，匯聚一批以黨員為骨干的“紅色物業”團隊，實施一批解決老百姓難點、痛點問題的“紅色物業”服務項目，讓人民群眾居住環境充滿幸福感。

新交接的二手盤，如何改善服務質量，提升業主滿意度？20年的老舊小區，如何讓居民體驗到新的美好生活？

連云港市物業黨組織通過共建機制商討小區管理

江蘇連云港市星海湖壹號小區剛交付兩年即更換了新物業。面對遺留的管理問題和業主滿意度低的現狀，新接管的物業公司第一時間聯系社區居委會，結合小區老黨員較多的實際情況，迅速在小區組建起黨小組領導下的居委會、業主委員會、物業公司、業主黨員代表等多方聯動的黨建引領物業管理體系。通過“四方共建”機制，商定小區以黨建文化為核心的公共環境升級改造方案，讓企業敢出錢、小區換新顏、業主享改變。物業公司通過維修工料改造，在小區原有的中心湖四周增設鐮刀形狀小品，與湖水中的荷花相映成輝，寓意清正廉潔；建立幸福驛站，實現居家養老、業主休憩、溫馨餐桌及關愛老人的“六助（助餐、助潔、助醫、助浴、助樂、助幫）”服務；發動黨員業主認養小區樹木，讓每一顆紅星扎根居民生活的家園；成立黨員志愿者服務隊，制定紅色議事會制度及議事會辦事流程，有效實現了對小區的高效管理和對業主的優質服務。構筑“紅色根基”、強化“紅色功能”、擴大“紅色效應”。

物業公司和業主黨員在小區黨員活動室舉行宣誓活動

連云港市新海花園小區是一個老小區，但卻沒有舊的感覺。通過“紅星物業”建設，老小區舊貌換新顏。“我們小區一直管理的就不錯，沒想到自從有了紅星物業，我們這老小區還能變得這么漂亮，絕對了。”不少小區居民不由自主用方言表達內心的感慨。

回想之前，這個建成時間有20年的小區，基礎設施嚴重老化、破損，地面崎嶇不平、坑坑洼洼、積水較多，阻礙了居民出行。如今不僅道路平整順暢了，還增設了很多新小區都沒有的健康步道、籃球場，供業主休憩的“連心長廊”，自備影音設施的活動廣場，極大豐富了居民的幸福生活。這一切的改變，都得益于小區物業公司堅持“黨建引領才是解決物業管理的正確途徑”的發展理念。立足服務業主，打造新海花園紅色物業示范點，堅持推進“黨建+物業”深度融合，充分發揮好“紅色物業”的引領作用，通過入戶走訪，摸清居民“服務清單”，針對居民意愿，凝聚社區黨組織、黨員志愿者力量，打造治理共同體，提升小區業主幸福感。

2019年，連云港市出臺了《強化黨建引領，打造紅星物業的實施方案》，全面推進紅星物業建設。通過實施“紅星”物業“三有四聯”示范培育工程，加強黨建引領業主委員會建設，推進雙向進入交叉任職，實現物業企業有黨組織、業委會有黨支部、成型小區有物業“三個目標”，推動物業企業提升服務質量，業委會規范高效履職，有效化解物業管理中的矛盾，上訪率同期下降23%，黨組織領導，社區、綜治、物業、業主委員會為主，部門行業配合、各類組織協同、黨員群眾參與的“1+4+X”多元共治新格局讓社區煥發出新的活力，一批美麗祥和的紅色物業宜居家園，讓群眾對美好生活的向往變成現實。（住黨軒）