自黨史學習教育開展以來，泗洪縣交通運輸局把為群眾辦實事作為檢驗黨史學習教育成效的重要標尺，積極總結推廣全省“高鐵便民車”相關工作探索，優化公鐵客運銜接，方便群眾乘坐高鐵出行，本著便民利民惠民原則，為廣大人民群眾提供優質、高效、快捷的交通運輸服務。6月26日，當地開通了直達宿遷市高鐵站的“便民定制專線班車”。

　　泗洪縣高鐵便民車采取多元化購票模式，實現線上線下全覆蓋。線下售票依托三個汽車客運站，提供紙質車票。線上售票分為兩種，一種是依托巴士管家平臺，針對會使用智能手機的年輕群體旅客，由旅客自己在APP上申請電子憑據和電子發票。此外還提供電話預約，重點針對不方便使用智能手機的老年人群。

　　泗洪至宿遷高鐵站定制線路的城區臨時乘車點依次為泗洪汽車東站—泗洲大街（各站臺），沿途全程高速行至宿遷高鐵站。全程58公里，用時約1小時，根據旅客出行需求，24小時為市民服務。返回線路原則上按原路返回，旅客需要可以實行點到點服務，在返回泗洪時提供“送客上門”服務。

　　高鐵便民專線車開通后，將落實“五心”服務標準：態度溫馨，儀表大方，舉止文明，讓旅客感覺順心；誠信經營，優質服務，讓旅客感覺熱心；提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心；換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。踐行“誠信經營、優質服務”的服務承諾，保證服務及時性。在經營中嚴格做到“四不”，即“不倒客、不欺客、不無禮待客、不強超強會”，按包車約定線路運營、不沿街攬客。途中因故障或事故無法繼續行駛時，將及時采取措施，組織旅客換乘，全力保障市民出行安心、舒心。 喬加林