江蘇省委網信辦近期深入貫徹落實中央網信辦違法和不良信息舉報中心《關于組織網站平臺設立未成年人專用舉報渠道的通知》精神，對照新修訂的《未成年人保護法》相關要求，統籌組織屬地網信部門和重點網站平臺建立完善涉未成年人專用舉報渠道，及時高效受理處置網民舉報。兩個月共受理處置危害未成年人健康成長網絡有害信息1.3萬余條，切實維護未成年人合法權益，營造清朗健康網絡環境。

　　一、高度重視，認真學習領會抓好統籌協調

　　圍繞《通知》要求，認真做好精神領會和傳達落實，統一謀劃全省專項舉報工作安排。

　　一是領導重視，全力保障。接到通知后，省委網信辦主要領導高度重視，要求充分認識《未成年人保護法》增加“網絡保護”專章的重要意義，在全省范圍內深入開展學習貫徹和部署落實。

　　二是組織學習，領會精神。克服疫情不利影響，組織全省網絡舉報工作一線工作人員召開視頻會議，系統學習《未成年人保護法》“網絡保護”專章內容，全面提升加強涉未成年人網絡有害信息舉報工作的思想認識，確保各地各網站以高度責任感將專用舉報渠道設立工作落實落細。

　　三是主動出擊，協同治理。江蘇省互聯網違法和有害不良信息舉報中心積極配合參與“清朗·暑期未成年人網絡環境整治”專項行動，在官網首頁開設“關愛青少年生命健康”“未成年人網絡環境舉報”“在線教育網站平臺有害信息舉報”“涉青少年有害信息舉報”“電信網絡詐騙”等涉未成年人專項舉報入口，與網絡管理執法實時數據共享、高效協同聯動，凝聚形成治理合力。

　　二、細致部署，加強業務指導狠抓責任落實

　　下發工作通知，要求各設區市市委網信辦及省屬重點新聞網站迅速組織開展本地區（網站）未成年人網上專用網絡舉報渠道開通設置工作，定期匯總上報工作開展成效。

　　一是嚴格限定渠道設立完成時限。要求各地各網站涉未成年人專用舉報渠道必須在收到工作通知5個工作日內部署設置完成，App等不能實時修改網頁頁面的，需在下一次系統更新時落實完成，設置完成后需截圖向省舉報中心報備。

　　二是細化明確渠道設立目標要求。要求各網站平臺涉未成年人專用舉報渠道至少包含電話、郵箱兩種類型，并確保全天24小時有人值守受理。各級網信部門已開設官方網站、小程序、系統平臺等舉報受理途徑的，須在顯著位置設置涉未成年人專用舉報受理入口。

　　三是著重強調受理處置效率效果。要求網站平臺切實履行主體責任，完善舉報工作機制，確保涉未成年人網絡舉報第一時間受理、第一時間處置、第一時間回復。對省網信辦分發轉交的涉未成年人網絡舉報，各地應督導屬地平臺依法依規及時處置，并在2個工作日內反饋處置結果，情況復雜的反饋時間不得超過9個工作日，并需說明延期理由。

　　三、多措并舉，豐富工作手段促進常態長效

　　健全完善工作機制，配套實施多項舉措，確保涉未成年人網絡違法和不良信息受理處置工作常態開展、取得實效。

　　一是強化監督檢查，壓實主體責任。各設區市市委網信辦負責對屬地重點網站平臺涉未成年人專用舉報渠道設置情況全覆蓋監督檢查，確保舉報渠道真實、有效、24小時暢通，對設置不規范、不符合要求的第一時間督促整改到位。省舉報中心對各地各網站未成年人專用舉報渠道建設和舉報受理處置情況進行不定期抽查。

　　二是加強部門聯動，提升工作合力。各級網信部門積極加強與同級教育、公安、掃黃打非等部門協同聯動，建全完善網絡舉報信息共享和會商研判工作機制，及時高效流轉、研判、處置涉未成年人違法和不良信息，積極配合參與相關部門組織的專項行動。

　　三是組織宣傳活動，增強社會參與。各級網信部門充分利用“攜手護網行 共治E空間”網絡舉報品牌活動載體，組織開展線上線下涉未成年人網絡舉報主題宣傳，通過制作發布動畫宣傳片、開展線上有獎問答、發放舉報知識手冊、張貼宣傳海報等多種形式手段，幫助家長和未成年人提高對網絡有害信息的鑒別能力和防范意識，提升社會公眾網絡文明素養，共同參與網絡空間治理。揚子晚報/紫牛新聞記者 楊志敏

　　校對 蘇云

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