1951年原無錫縣頒發的首批土地房產所有證（宅基證）。濱湖宣傳部供圖

民生檔案數量繁多，查詢費時費力，如何讓群眾查檔少跑腿、不費時？無錫市濱湖區選擇在“濱湖檔案”微信公眾號上開設線上預約查檔，讓市民在家動動手指，輸入預約信息，就能收到工作人員的反饋信息。

市民錢先生家的老宅面臨拆遷，但解放前建的老房子的宅基證卻找不到了，想調取當年的宅基證，但也不確定證上的戶主姓名，于是，錢先生想到在“濱湖檔案”留言求助。工作人員根據錢先生提供的父母、祖父母、曾祖父母的名字，進行了多次查詢，但都沒有找到與之匹配的宅基證。眼見事情一籌莫展，工作人員想到了一個“笨辦法”，在系統中將老宅所在村子的所有錢姓人家的宅基證都調取出來，經過近兩個小時的排查，終于找到了一個與錢先生曾祖父姓名讀音類似的宅基證。經過仔細核實，確認了這就是錢先生要找的宅基證檔案。

接到確認電話后，錢先生帶著相關證明資料在窗口很快調取到了這份珍貴的宅基證檔案，錢先生說：“有了微信預約，讓我少跑了冤枉路，也節省了時間，這個服務很貼心。”

濱湖區檔案史志館館長李蘇華說，檔案管理與每個人都息息相關，所以，結合今年黨史學習教育精神，踐行“我為群眾辦實事”要求，區檔案史志館積極探索為民服務的新方法，通過數據共享、全館檔案數字化、線上查檔等便民服務舉措，用科技“速度”和人文“溫度”，實現信息多跑路、群眾少跑腿，真正把實事辦到群眾心坎上。

近年來，濱湖區用科技速度提升檔案管理效能，通過掃描加工、數據掛接、在線歸檔，實現館藏應掃檔案100%數字化，既保護檔案實體，又提升群眾查閱速度。群眾查詢檔案時，無需花費時間等待庫房翻閱案卷，只需經過電腦檢索、瀏覽、打印、蓋章等程序就能拿到所查檔案，讓辦事群眾切實體驗到方便快捷的服務。（馮曉倩 金凝）

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