錫山區首份全程自助“水土保持方案行政許可決定書”。錫山區委宣傳部供圖

“花2分鐘填寫材料，3分鐘等待審批，國慶在家就見到了自己的決定書！”10月1日上午，無錫亮慧環保機械有限公司通過江蘇政務服務網，拿到了無錫市錫山區首份全程自助“水土保持方案行政許可決定書”。

自黨史學習教育以來，錫山區為優化營商環境，提升服務效能，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，著力打造“悉心辦 善成事”政務服務品牌，在“便民、利企、促發展”上狠下功夫，通過優化服務舉措，不斷提升辦事群眾的獲得感。

水土保持方案行政許可是錫山區水利局的進駐事項，也是錫山區行政審批局綜合窗口“秒批秒辦”的試點事項。通過對服務流程進行系統化的改造升級，現在，申請人無需預約、無需排隊、無需提交紙質材料，甚至無需“領證”，足不出戶便可在線完成全部流程。

錫山區綜合服務旗艦店頁面。錫山區委宣傳部供圖

錫山區行政審批局相關負責人介紹，針對水土保持方案行政許可，錫山區將事項性質由承諾件變為即辦件，申請人在江蘇政務服務網提交申報材料后，系統將即開展后續審核、即時反饋審查結果、在線簽發電子文書，免去了企業群眾排隊等待的負擔，并通過流程改造打破空間限制，做到事項全流程網上辦理。在傳統的“外網申請”基礎上，當地增設“外網打證”板塊，申請人可以在江蘇政務服務網上實時查看文書電子版并自行下載打印，將服務流程扁平化、服務方式移動化，徹底清零線下跑腿次數，深化不見面審批。

此外，規范業務流程和申辦材料，提供“無人工干預智能審批”服務，為錫山的政務服務插上智慧和數字雙翼。后臺系統通過圖像識別、文本分析的技術，智能抓取關鍵信息、自動校驗申報材料，出具的審批意見將直接反饋至申請端，以“機器審”替代“人工審”的方式，保證每筆業務“同標準審核、無差別秒批”。

為精準滿足企業和群眾多樣化辦事需求，錫山將延時辦、周末辦等彈性服務拓展成為7×24小時隨時辦。申請人可隨時登陸江蘇政務服務網，“動動手指”提交材料，并通過告知承諾制，告別以往“錄入數據繁復、提交材料反復”的難題，讓企業群眾辦事更省心，讓政務服務更貼心。

錫山區行政審批局相關負責人表示，錫山將繼續梳理一批事項標準化程度高、流程簡易的高頻政務服務事項，按照“成熟一批、推進一批”的原則，優化工作舉措，釋放改革成效，逐步擴大“秒批秒辦”業務范圍，讓更多企業群眾感受“智慧審批”帶來的便利。（黨琳燁）

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