人間至味是書香。走進線下圖書館，或通過互聯網接入線上圖書館，人們便能獲得豐富的圖書文獻資源，在書香中抵達“詩和遠方”。正在召開的省兩會上，民建江蘇省委的一份提案，對提高我省圖書館社會效能提出建議。

當前，人們以何種方式“打開”圖書館？今后，圖書館怎樣更好地服務公眾？

不僅僅有書，還有講座展覽數字資源

【數據】

2015年-2020年

我省公共圖書館數量從114個增至120個

公用房屋建筑面積從103.12萬平方米增至161.09萬平方米，累計增加的面積相當于7.4個南京圖書館

總藏量從6846.93萬冊增至10546.24萬冊

書刊外借冊次從4979.84萬冊次增至6239.86萬冊次

數據來源：江蘇統計年鑒

民建江蘇省委的提案簡要提及，近年來對公共圖書館的財政投入、圖書館面積、藏書量都在增長，但書刊借閱率有所下降。根據圖書外借數與藏書總量的公開數據，記者測算得到2015年的圖書借閱率為72.73%，截至2020年，這一數據降至59.17%。為此，民建江蘇省委提出增加圖書館數字書刊資源公共服務的投入力度，建設智慧圖書館體系；根據借閱信息，調整紙質書刊館藏的品種和數量；拓展公共圖書館服務渠道，提供便捷的借閱方式等建議。

這份提案的源起，是民建南京財經大學基層委員會主委、南京財經大學檔案館副館長安艷杰對圖書館運行情況的觀察調研。借閱率的變化，觸動她從圖書館運行管理者的角度去思考，圖書館服務怎樣與時俱進地改變？能不能取消借書證，推廣電子借閱卡？醫保卡都能跨區域使用了，借書證能不能跨區域用？圖書館怎樣想辦法把書“推”給讀者？

安艷杰告訴記者，紙質圖書借閱率近年下降，既有圖書館紙質藏書與讀者需求熱點不盡匹配、借書證制度給讀者使用圖書館造成障礙等操作層面的因素，更要放在碎片化閱讀增多、電子化閱讀興起的大環境中看。

“現在用戶使用圖書館不只是看紙質書，還有利用數字資源、參加各類講座培訓、觀看展覽、自主學習等，用戶在館內的閱讀量也難以統計，圖書的借閱率不等同于圖書館的使用率。”南京大學信息管理學院教授陳雅說，“但我們也必須承認一個事實，相當多的居民尚未養成閱讀習慣，比起需要專注力的閱讀，他們更愿意參加其他娛樂活動。如何把生活與閱讀結合起來，建設人們工作、生活之外的‘第三空間’，是圖書館面臨的一個挑戰。”

進的不僅是圖書館，也是共享式文化空間

【數據】

分地區公共圖書館基本情況（2020年）

蘇州市的圖書館總藏量達2594.84萬冊、有效借書證達2253.81萬個，高居全省設區市之首

數據來源：江蘇統計年鑒

1月15日，星期六。上午9點左右，記者看到不少讀者排著隊有序進入常州市圖書館。該館辦公室主任錢舒屏說，圖書館新館2020年6月開館后，節假日人氣一直很旺，一是因為未成年人的閱讀需求增長迅猛，2021年少兒圖書借閱量超越成人圖書；二是節假日圖書館會組織多種讀者活動，有的系列活動已成品牌，擁有穩定的讀者群。

當天下午，記者在金陵圖書館、南京市建鄴區圖書館，都看到不少自習、閱覽書報的讀者，一些家長帶著孩子在館內看書、借書。市民楊雪晴說，她一般每兩個月帶孩子來一次建鄴區圖書館，每次借8本書。金陵圖書館放置著多臺智能借閱柜，在智能借閱柜旁售賣糖果的高英說，她每周五、雙休日在這里出攤，看到一天中最少有十多個人使用智能借閱柜。

記者采訪了一些人氣旺盛的圖書館，搜尋它們的“流量密碼”。

蘇州圖書館相關負責人告訴記者，蘇州圖書館近年來致力于構建覆蓋城區的服務體系，目前有2個中心館、97個分館、126個網上借閱社區投遞點或自助服務點，以及一些24小時自助圖書館、軌道交通圖書館、流動圖書車、圖書流動服務點。蘇州圖書館上線的“書倉”平臺，讓讀者享受家里下單、全市“調貨”、就近取書的便利。

“總-分館”服務體系在各地逐漸推行，使“哪借哪還”變成“通借通還”，將服務送到讀者身邊。剛剛出爐的常州市圖書館2021年書籍借閱量榜單上，34歲的陳美以759本的借閱量居首。她告訴記者，騎車5分鐘就能到達常州市圖書館的分館“秋白書苑”，她經常帶著讀一年級的兒子去借兒童讀物，“秋白書苑”每到寒暑假就會更新書籍，不擔心沒有新書看。

服務方式不斷出新。蘇州圖書館2014年開展“你選書，我買單”活動，讀者持市民卡即可到蘇州書城、鳳凰書城等服務點選書，現場辦理借閱手續后，不用付錢就可以把書帶回家閱讀。這個活動已經吸引10.6萬人次參加，涉及17.6萬冊書籍，碼洋63.5萬元。2018年，金陵圖書館、江北新區圖書館等多家圖書館聯合推出“免押金、免辦卡、線上借、送上門”的南京共享圖書館信用網借平臺，持續打造“書服到家”服務品牌。

一些細節為服務加分，將書有力地推向讀者。南京市鼓樓區圖書館與通過政府招標的圖書供貨商鳳凰書城合作，每月推薦成人、少兒新書各8種，專架放置在讀者進門就能看到的服務臺旁。副館長徐力說，這些書以暢銷書、熱點書為主，每種書有10本復本，很多讀者關注圖書館官方微信的新書推薦消息，新書上架后很快被一借而空。在常州圖書館三樓的低幼閱讀區，布置了12個精巧可愛的包間。錢舒屏告訴記者：“包間適合家庭開展比較私密的親子閱讀，家長不用擔心孩子年紀小，會吵鬧，影響到別人。包間很受歡迎，我們正在另一個區域進行改造，預計增加17個包間。”

錢舒屏說，傳統的圖書館用來借書還書、閱覽報刊，如今的圖書館已經逐漸成為擁有更多功能屬性的公益型、共享式文化空間。蘇州圖書館相城片區主管吳倩怡頗有同感。她看到，鄉鎮上的圖書館分館，青少年、兒童和老年朋友是常客，閱讀老師進社區、親子手工等常態化活動，成為居民一家老小走入圖書館的“引子”，讓大家自然而然地親近圖書館和圖書。

“書香江蘇”建設，圖書館如何發力

【數據】

2020年度江蘇省居民閱讀狀況調查

江蘇人閱讀的主要途徑：

上網閱讀占70.72%，自費購買占39.23%，實體書店20.24%，圖書館19.09%，基層書屋11.35%

有近30%的群眾不知道身邊有閱讀設施，僅有45.6%的人使用過閱讀設施

數據來源：江蘇省全民閱讀辦、省統計局

江蘇在全國率先通過地方立法促進全民閱讀，并在2015年確立每年4月23日為“江蘇全民閱讀日”，近年來建設“書香江蘇”取得明顯成效。

“金庸去世后，館內推出金庸系列書籍品讀，書都要被讀者翻爛了。”南京市秦淮區圖書館全民閱讀負責人伏龍一直記得當時的情形。她看到，圖書館立足的根本是提供優質的內容，也經常為一些好書無人光顧而煩惱。在大量短視頻、網絡文學、綜藝分散人們注意力的時代，圖書館如何加大曝光率是她思考的問題。

陳雅專門向記者提及，農民工在東莞圖書館留言刷屏，圖書館“出圈”一事。她說，這件事讓大眾的目光聚焦于圖書館，有助于讓更多用戶意識到圖書館的存在、激發用戶使用圖書館的欲望。圖書館應該注重適當的宣傳。

至于圖書館如何拓展服務空間？陳雅認為，圖書館紛紛開展智慧空間建設，機器人、自助借還機器、電子屏瀏覽器等智能設備成為吸引人的新“標配”，通借通還、物流送書等新型服務也有效提升了用戶的借閱積極性。圖書館既要把現有的分館運作好，也可以與茶社、咖啡館等公眾喜歡的場所聯手，辟出比較安靜的閱讀空間，使圖書館“無處不在”。此外，圖書館應在文旅融合、社會教育等領域謀求新作為，如成體系地設計研學項目、素養教育課程等，培養用戶使用圖書館的習慣，實現圖書館與個人的可持續發展。

圖書館怎樣更好地發揮作用，讓更多的江蘇人愛上閱讀？中國圖書館學會閱讀推廣委員會副主任、南京大學教授徐雁觀點鮮明：在“十四五”時期推廣全民閱讀，最重要的是夯實“書香江蘇”的人文地基，也就是在13個設區市全面建立獨立建制的少年兒童圖書館，鼓勵有條件的縣（市）公共圖書館重點發展兒童圖書館事業。此外，各地要依靠圖書館的專業力量以及學校、幼兒園教師，為一些文教弱勢家庭提供親子閱讀等必要的“書香援助”。

□ 本報記者 徐睿翔 洪葉 蔣明睿 李晞 徐冠英 實習生 王琳琳

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