“寶寶現在睡眠怎么樣？”“睡眠挺好的。”“一天洗幾次澡？”前不久，家住縣城的徐紫婷在縣人民醫院公眾號網約護理平臺上，預約了新生兒經皮膽紅素測定后。第二天，縣人院的專業護士們便上門對她的寶寶進行了測試，并且仔細詢問母乳喂養、新生兒身體狀況等。

“本來還在擔心月子里帶寶寶去醫院檢測不方便，又是疫情期間盡量要減少外出，正好看到醫院有這項服務，就像及時雨一樣解決了我們的擔心，而且服務很到位，我們很滿意。”徐紫婷高興地說。

為滿足人民群眾對醫療護理服務的新需求，深化為民辦實事，近日，縣人民醫院正式啟動“互聯網+護理服務”，網約護理一鍵到家，打通醫療惠民服務“最后一公里”。縣人民醫院血液科護士長耿榮輝告訴記者，接到訂單后，醫院會有專業人員及時對接，在和居民約好上門時間后，安排護理人員入戶服務。

據了解，“網約護理”服務是指醫療機構利用在本機構注冊的護士，依托互聯網等信息技術，以線上申請、線下服務的模式為主，為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群，提供醫療行為相關護理指導和護理健康咨詢等服務。“這種模式在一定程度上緩解群眾看病難的問題，為社區行動不便的老年人、特殊人群提供便捷、安全、專業的護理服務，將健康服務延伸到家庭。與此同時，在疫情期間，可以減少患者在院內聚集的狀況。”縣人民醫院黨委副書記、院長張建新告訴記者，縣人民醫院作為本縣區融急救、醫療、護理、科研、教學、康復于一體的唯一一家三級綜合性醫院，具備一支優質、高效的護理專業技術團隊，全院共有護士546名，其中入駐線上服務平臺護士就有143名。

為確保患者安全和護理服務質量，上門服務前注冊護士均已經過嚴格的培訓。服務項目主要包括臨床護理、母嬰護理、專科護理、康復護理、中醫護理等項目，能夠滿足縣域內居民家庭護理的基本需求。“我們通常是兩個護士為一個組合，配備專科護士對整個流程、操作進行專業指導。在入戶前，為保護雙方，我們從進門起就需要佩戴記錄儀，實時監控。我們還會佩戴口罩，做好手部消毒，套鞋套，做好防護工作。”耿榮輝說。

針對服務項目，該院還制定了相關操作流程及規章制度，以達到“線上線下、同質管理”，力爭為廣大市民提供更多、更好、更優的健康服務，真正意義上實現“患者少跑路，護理服務送到家”。張建新表示，接下來醫院將扎實開展“互聯網+護理服務”各項工作，不斷創新護理模式，規范服務行為，保障質量安全，為患者提供全流程專業便捷的護理服務。（袁嘉翊 姜寧惠）

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