工作人員上門協(xié)助吳阿姨重新申請營業(yè)執(zhí)照。武進(jìn)煙草供圖

為落實高質(zhì)量發(fā)展要求，切實履行社會責(zé)任，充分發(fā)揮能動性，常州市武進(jìn)區(qū)煙草專賣局（以下簡稱“武進(jìn)煙草”）主動參加各類志愿活動，積極為困難戶提供幫助。

“真的太感謝你們了！”吳阿姨高興地接下了工作人員送來的證件。零售戶吳阿姨二級殘疾，去年丈夫因病去世，兒子患病失去勞動能力，她經(jīng)營的小店便成了一家人唯一的收入來源。由于居住的老屋年代久遠(yuǎn)，翻新老屋迫在眉睫，原有的煙草證只能被迫注銷，一家人面臨失去收入來源的窘境。工作人員接到求助電話后，立即前往現(xiàn)場了解情況，在屬地村委的協(xié)同下，幫助吳阿姨在另一處經(jīng)營場所重新申請營業(yè)執(zhí)照，并上門協(xié)助登記新辦證件申請。經(jīng)過實地勘驗后，第二天就將新的證件送到了吳阿姨手中。

今年3月，零售戶張女士由于對手機操作流程不熟悉，多次操作失誤后錯過了延續(xù)申請截止日期，煙草證也因此被注銷無法繼續(xù)訂貨。張女士匆匆來到辦證大廳，得知自己的煙草證被注銷，情緒近于崩潰。現(xiàn)場工作人員在了解情況后，一邊安撫張女士的情緒，一邊現(xiàn)場指導(dǎo)她進(jìn)行新辦申請，并安排工作人員前往實地勘驗。在辦理完成所有手續(xù)審批后，武進(jìn)煙草也在第一時間內(nèi)將煙草證寄到張女士的手中。在拿到“失而復(fù)得”的煙草證后，張女士專程來到辦證大廳向工作人員表達(dá)謝意，并送上一面錦旗。

6月下旬，武進(jìn)煙草志愿先鋒服務(wù)隊走進(jìn)學(xué)校課堂，用一個個有趣的故事，告訴孩子們該如何加強自我防范意識，孩子們積極舉手回答，課堂上傳來陣陣歡聲笑語。服務(wù)隊的隊員們表示：共同守護(hù)未成年人健康成長是每個隊員應(yīng)該做的，也會一直堅持下去的。

武進(jìn)煙草相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)和飽滿的工作熱情為社會貢獻(xiàn)一份力量。（趙晉超 賈雯霞）

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