太倉海員證信息采集一站式自助辦理迎來首位海員。太倉海事局供圖

8月24日，太倉海事局政務(wù)自助服務(wù)站點(diǎn)迎來功能升級(jí)后首位海員證信息采集船員。在窗口工作人員的引導(dǎo)下，該海員成功完成照片拍攝、上傳、指紋、簽名采集及身份證信息更新等一系列信息采集業(yè)務(wù)。

海員信息采集是辦理海員證的重要環(huán)節(jié)，包括照片上傳、指紋錄入、現(xiàn)場(chǎng)攝像和簽字等流程，信息采集的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到船員管理系統(tǒng)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。

據(jù)了解，升級(jí)前，因政務(wù)自助終端不具備照片采集功能，船員在完成指紋、簽字等信息采集后，需要攜帶電子照片到政務(wù)窗口進(jìn)行證照采集，由于船員證件照有嚴(yán)格的尺寸限制，許多船員提供的照片不符合標(biāo)準(zhǔn)。

為有效解決船員信息采集上的難點(diǎn)問題，太倉海事局按照江蘇海事局的統(tǒng)一部署要求，采購了證照一體機(jī)，使船員可以一站式完成信息采集，實(shí)現(xiàn)了讓船員“最多跑一次”的服務(wù)目標(biāo)。同時(shí)一站式船員自助信息采集終端打破了只能在工作時(shí)間至窗口辦理的模式，將該功能延伸至全天候自助辦理，節(jié)約了相對(duì)人的辦事成本，提升了船員的辦事體驗(yàn)。

一直以來，太倉海事局以船員等行政相對(duì)人的切實(shí)需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化海事政務(wù)服務(wù)體系，全力提供及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、方便的政務(wù)服務(wù)。一方面在轄區(qū)布設(shè)七個(gè)政務(wù)自助服務(wù)站點(diǎn)，為船員提供就近查詢考試成績(jī)、申辦船員證書、信息采集等服務(wù)，在完善站點(diǎn)布設(shè)的同時(shí)積極做好現(xiàn)場(chǎng)使用引導(dǎo)及運(yùn)行維護(hù)，不斷提升終端使用體驗(yàn)；通過開設(shè)太倉璜涇和水上綜合服務(wù)區(qū)兩個(gè)船員遠(yuǎn)程考場(chǎng)，為內(nèi)河船員提供適任考試?yán)碚撗a(bǔ)考服務(wù)，并開發(fā)船員考試微信預(yù)約小程序“太易考”，便利船員考試預(yù)約；另一方面，積極組織開展港作船船員素質(zhì)提升工程活動(dòng)，推動(dòng)江蘇省船員服務(wù)協(xié)會(huì)蘇州分會(huì)落戶太倉，開展船員職業(yè)技能比武交流活動(dòng)，提升船員服務(wù)保障能力，提高太倉港港內(nèi)作業(yè)船舶船員業(yè)務(wù)水平。（楊秋萍 何建）

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