駕車行駛在江蘇無錫的街頭，從顯見的擁堵提示、盲區預警、限速等數字化交通標識，到不太顯眼的智能路測設備RSU、智能化信號機，都在為暢行無錫悄然提供著便利。作為“數字無錫”建設的一項重要內容，車聯網正向著無錫市區全域覆蓋的目標推進。

基于物聯網產業率先發展打下的基礎，無錫數字經濟在國內起步早，布局實。自2002年“數字無錫”規劃推出后，當地先后制定了全國首個地市級公共數據管理辦法，獲得了國家傳感網創新示范區、中國軟件特色名城等金字招牌。2021年，無錫數字經濟核心產業規模突破6000億元，數字經濟發展指數位列全國城市第七、江蘇省第一。

“堅持技術和城市‘為人而轉’，努力以‘數字無錫’的一大步為‘數字江蘇’探好路?！睙o錫市委書記杜小剛表示，大力擁抱數字化時代浪潮，無錫將全力推進產業、企業、治理、政務、生活數字化轉型和數字生態體系化建設等六大工程，加快以數字化塑造未來城市新格局、釋放高質量發展新動能，建設成為具有國際競爭力的全國數字經濟和數字化轉型標桿城市。

通用股份智能化改造后的生產車間。人民網 王丹丹攝

高質量發展

“智改數轉”筑牢關鍵增量

無錫是制造業大市，去年規上工業總產值邁上2萬億元新臺階。數字經濟不僅為制造業提供關鍵增量，數智化也在加速成為構筑制造業核心競爭力的關鍵一環。

在無錫車聯網產業集聚發展的背景下，當地汽車制造業的產業數字化之路亮點紛呈。以江蘇通用科技股份有限公司（下稱“通用股份”）為例，數字化轉型已經讓這家傳統的輪胎制造業企業嘗到了甜頭。

走進位于錫山區的通用股份半鋼工廠，車間一片漆黑，只能聽見機器運轉的聲音。這便是該公司2019年打造的行業內首個“黑燈車間”：在無照明條件下實現24小時不間斷生產。

“我們在2018年就走上了‘智改數轉’的道路，當年投了600萬元改造3個工廠，主要體現在自動化設備、智能物流和數據收集上?！蓖ㄓ霉煞莞笨偨浝硖諊艺f，企業通過基礎設施、業務應用和平臺系統的網絡集成，實現“互聯網+生產管理”模式，來激發創新活力、發展潛力和轉型動力。其中，得益于碳云平臺對企業能源結構的持續監測和判斷，冬季每天可節約蒸汽30噸左右，每年可節約成本120萬元。

5G、AI賦能下，生產線能像“樂高”一樣便捷拼裝，這是施耐德電氣無錫工廠內的神奇一幕。這家“燈塔工廠”早在7年前就開始了數字化轉型，施耐德電氣無錫工廠總經理萬蓓說，如今數字化技術已覆蓋工廠端到端的每個環節，使得其產品上市時間縮短了25%，準時交貨率提升了30%，能源損耗降低15%。

抓住了“數字化”這把金鑰匙，當地不斷引導制造業企業、工業互聯網平臺、解決方案商多點發力，共同沖刺“智”高點。據無錫新吳區中小企業服務中心副主任田曉映介紹，一方面，政府鼓勵企業加大技術改造投入，運用數字孿生、人工智能、5G、區塊鏈、VR/AR等新技術，持續推動工藝革新、裝備升級和生產過程智能化；另一方面，也在用真金白銀激勵企業提檔升級，全區累計下發“智改數轉”扶持資金1.4億元，去年為企業爭取國家、省、市三級獎補資金3.61億元。

上半年，受疫情影響，無錫市規上工業企業實現營業收入10701.98億元，同比微增0.7%。相比之下，數字經濟核心產業規上企業則實現營業收入3084億元，同比增長10.5%。無錫數字經濟發展勢能之強勁，離不開其在物聯網產業的雄厚積累。自2009年11月，國務院批復同意在無錫建設國家傳感網創新示范區，無錫物聯網產業獲得快速發展，2012年時總產值首次突破千億大關，到2021年無錫物聯網產業規模已達3563.9億元，位居全省第一。

無錫市長趙建軍在該市數字經濟提速和數字化轉型重點工作推進會上表示，要以核心產業為引領，以智改數轉為支撐，以應用場景為牽引，精準發力打造更多數字化轉型硬核成果，全面競速數字經濟大賽場長賽道。據了解，當地計劃年內新建5G基站4100個，培育1-2家超百億的數字產業企業，實施3000家以上企業數字化診斷，推進1000家以上企業升級改造。

無錫城市運行管理中心工作人員在實時監測數據動態。人民網 王丹丹攝

高效能治理

城運中心構筑城市“智慧大腦”

數字經濟時代下，以治理數字化推動治理現代化是無錫落實精細化管理的關鍵一招，加快“智慧城市”建設，無錫已經步入快車道。

“×小區入口處有人員聚集！”“×菜場供應充足！”......走進無錫城市運行管理中心（下稱“無錫城運中心”）指揮大廳，26萬余路重點場所視頻信號實時接入，工作人員7×24小時在崗，全市政務服務、民生服務、綜合交通等實現“一屏監測”。

其實，不僅畫面可見，這里還能做到實時通訊。無錫城運中心在全市54個高速、國省干線重要卡口，13個重點農貿市場、商超等重點區域配發了100臺可視化對講機，實現指揮部與基層一線的可視通信與視頻點調，確保調動力量及時、現場處置及時、情況反饋及時。

6月19日，該中心副主任張亮在值班中監測到滬寧高速無錫段擁堵嚴重，在與交警部門確認該路段并無事故發生后“隨即調用無人機巡飛”。通過無人機傳回的現場畫面發現，道路臨時施工導致車輛大量積壓，附近又是交通卡口，因疫情防控需要查驗核酸和“兩碼”。張亮介紹，擁堵原因找到后，中心迅速與公安交警和屬地街道聯動協調，東北塘街道短時間加派2倍人手增援卡口，同時加開通道、優化流程，3個小時后擁堵路段得以全部疏通。

看得見信息，預見得了問題，無錫城運中心高效運轉的背后，是當地借助“雪亮工程”無人機巡航及重點區域AR實景地圖，形成覆蓋全域、多維立體的“技防”+“人防”動態觀測體系，讓數據在城市運行管理中心清晰可見。

據了解，2021年9月上線的無錫城運中心，是江蘇省第一個以數字底座為核心的“城市大腦”，集場景應用和城市門戶于一體。目前，該中心綜合運用不間斷視頻輪巡、AI智能算法等方式，自動識別重要交通道口貨車通行擁堵、核酸檢測點人員聚集與管控不到位、隔離點生活危廢垃圾處置不規范等問題，動態實現零延時信息饋送；并接入了30多個部門近60個系統，貫通江陰、宜興、梁溪、錫山、惠山、新吳等6個市（縣）區城運平臺和及鎮街指揮中心。

“未來，我們中心不僅是應用場景的孵化器，更是‘智慧大腦’和指揮調度中樞?！痹跓o錫城運中心相關負責人看來，以該中心為主艦，無錫將搭建“一網統管”的城市管理超級艦隊，向著更廣闊的數字治理海域進發。

市民在“24小時不打烊社區自助便民服務小屋”辦理業務。人民網 王丹丹攝

高品質生活

公共服務力爭實現“數字無障礙”

出門忘帶身份證怎么辦？數字身份一碼通行。核酸去哪兒做？就近核酸檢測站點一鍵查詢。孩子上學報名現場人多擁擠？線上提交審核材料即可……在無錫，數字應用場景越來越廣泛，居民生活方式悄然改變，這其中“靈錫”APP發揮了不小的作用。

“我們適時推出與民生切身相關的服務場景，覆蓋數字身份、城市生活、交通出行、智慧社區、醫療健康等780多項服務，讓市民更多體驗‘數字幸?！?。”靈錫互聯網（無錫）有限公司副總經理萬江介紹，目前無錫城市服務APP“靈錫”用戶數已超過900萬，服務人次超2.2億。

接下來，無錫還將持續實施“靈錫”全面提升計劃，聚焦商貿、文旅、娛樂、體育等領域提供高品質個性化生活體驗，主動為特殊群體推送救助服務，倡導各類公共服務“數字無障礙”。

智能精準、普惠便捷的數字化語言正在重新定義無錫數字時代的美好生活。

在無錫經開區雪浪小鎮里，智能快遞車從驛站出發，按照預定路線前往指定投遞點。與一般快遞車不同的是，這輛智能快遞車集成了最新一代智能駕駛計算機、多源融合感知系統和線控底盤系統等，在園區道路上行駛時，會自主規劃路線，遇到行人或者其他機動車、障礙物也會自動躲避。

“智能快遞車配送過程中，全程采用無接觸的方式，疫情期間還能減少感染風險?！睙o錫優奇智能科技有限公司物流車運營專員丁亞中介紹，未來，智能快遞車的應用場景還將進一步覆蓋到送餐、醫藥等上門服務。

最近，梁溪區不少居民發現家門口出現了一間“24小時不打烊社區自助便民服務小屋”，可以辦理各類便民服務內容31項。小屋里面開著空調，前來交電話費的居民馬先生放置好身份證后，熟練地打開了關愛模式。馬先生指著設備旁邊的電話說，“遇到不會操作的，可以直接給社區打電話請教，很方便的。”

無獨有偶。走進惠山區“一網通辦 惠便捷”24小時自助服務大廳，只見各種智能自助終端排成一排，AI無人審批站、合同網簽自助終端、太湖交通卡智能售卡充值一體機、稅務自助服務機……自助服務大廳既是獨立空間又與政務大廳相連，兼具了自助服務區和24小時服務區功能，現場還專門配備了兩名業務指導員，并推出老年人和特殊人士幫辦服務。

“只進一張網，能辦所有事?！苯衲?，無錫將重點推動公共服務事項入駐“蘇服辦”無錫總門戶，推動不少于100個事項“免證辦”，實現已申請政務服務事項網上可辦率100%，以更大力度推進便民惠民。

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