網友在人民網“領導留言板”上的留言截圖

“受疫情影響，去年初公司發放的游園年卡一直沒有兌換，等想去游玩時發現有效期已過。”正月初七，江蘇南京市民王先生通過人民網“領導留言板”反映，游園年卡未在規定期限內激活導致過期，希望可以延期兌換。留言次日，南京市文化和旅游局即作出答復：2022年度南京市游園年卡兌換激活期限延期一個月。

王先生在留言中說，去年初，公司發放了一張南京市游園年卡兌換卡，兌換有效期為2022年1月1日至2022年12月31日。因受疫情影響，沒有出游打算，就一直沒有兌換此卡。今年1月28日，王先生發現游園年卡激活有效期已過，不可兌換。王先生說，南京市市民卡有限公司此前發布過《關于南京市旅游游園年卡延期使用的通告》，對受疫情影響的年卡用戶延期使用50天，“希望我這種情況也可以作延期處理”。

南京市文化和旅游局對此回復稱，2022年12月份受疫情影響，部分工作人員因健康原因無法正常上班，網點臨時停業。在網點全面恢復后，經研究決定：針對2022年度南京市游園年卡兌換激活期限延期一個月。即2022年度南京市游園年卡兌換卡在2023年1月31日前都可以正常辦理激活兌換，游客可按照該卡背面使用說明上的操作步驟直接在手機上兌換激活。

2月8日，王先生告訴人民網，他的游園年卡兌換成功后，使用期限已經延長至2024年2月7日。

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