知名健身機構暴雷不斷，總部位于江蘇蘇州的銀吉姆今年也重蹈覆轍。8月份以來，多名網友通過人民網“領導留言板”反映銀吉姆拖欠員工工資、私教會員退費難等問題。蘇州多地政府部門在回復網友留言中證實，銀吉姆公司已因經營不善申請破產流程，后續將通過“接盤就要接會員”的轉店原則來保障會員權益。

網友在人民網“領導留言板”上的留言截圖

銀吉姆暴雷后，會員權益保障成焦點

“加入我們，一起創造奇跡。”如今，銀吉姆公司的官網首屏還在顯示著誠邀加盟的信息。這家健身機構20年前在蘇州初創，2015年設立蘇州銀吉姆投資發展有限公司，風光時曾經位居國內健身行業前列，直營健身館遍及長三角，會員多達數十萬人。

經歷快速擴張又倏然遭遇破產，讓銀吉姆的一些員工也始料未及。銀吉姆蘇州圓融店前員工陳麗（化名）說，上半年開始，就有社交平臺陸續曝出銀吉姆經營不善的信息，“公司曾說有新的投資機構入駐，安撫門店員工不要著急，放心做銷量。”但到了8月底，銀吉姆多家門店出現員工討薪，圓融店也在9月份閉店。

“公司通知門店關門，但沒錢給我們發工資。”9月底，陳麗在人民網“領導留言板”上反映，自己被拖欠了近半年的工資6萬多元。

此外，銀吉姆的會員們也為已繳的費用擔心。“6月至8月銀吉姆推出各種活動吸引會員續費，誰料到9月初卻倒閉了。”蘇州市民孫女士說，她8月中旬在銀吉姆二宮店為父母和孩子辦了價值3000元的游泳次卡。

“我和妻子常年在銀吉姆印象城店健身，購買了大約13萬元的私教課。”蘇州市民劉先生則表示，希望能夠協調別的商家接盤，可以安排繼續健身。

“目前銀吉姆公司因經營不善已在申請破產流程中。”接到留言后，蘇州市高新區市場監督管理局、蘇州市相城區集成指揮中心等多個部門表示，正在對接相關企業尋求解決方案，將以“盡快恢復正常營業”為原則啟動相關工作，有部分門店陸續恢復經營，后續轉店原則為“接盤就要接會員”，最大程度保障會員權益。

但在轉店過程中，有不少會員表示自己的權益并沒有得到保障。部分原蘇州圓融店的會員稱，自己的權益由蘇州英派斯吾悅館承接，但被告知必須再繳存同等的費用才可以上私教課。 “這幾年健身房倒閉跑路導致會員權益受損屢見不鮮，在這種時候怎么還要求我再充8萬多元的課費？”會員栗女士表示自己無法接受。

對此，蘇州高鐵新城科技商務局回復稱，銀吉姆蘇州圓融店的會員服務已平移至吾悅館，原健身卡會員剩余周期可繼續在吾悅店使用，但私教課涉及教練傭金，需另行協商。如協商不成，則建議通過仲裁、訴訟等方式維護自身權益。

網友在人民網“領導留言板”上的留言截圖

行業困局何解？專家：“小而精”正在成為新趨勢

公開信息顯示，僅今年以來，國內排行靠前的一兆韋德、威爾仕、銀吉姆等健身俱樂部接連曝出經營危機，健身行業怎么了？

對于當下體育健身行業的困局，華東政法大學體育部主任胡汨認為，部分原因在于健身企業的主營收入過度依賴銷售預付卡和私教授課，這兩項收入約占到90%。經營者往往通過售賣長期的會員卡，才能預收足夠資金保證機構運營。但有的健身機構重銷售輕服務，后續健身服務不到位，讓機構陷入集中退費、銷售額越來越低、資金壓力吃緊、欠薪退費等一系列惡性循環中。

“不辦長期卡，經營起來就會輕松很多。”在光豬圈健身南京公司總經理吳玉飛看來，大型連鎖健身機構的門店一般位置好、面積大、人員多、設備齊全，但相應也帶來了資產重、能耗大、租金高的問題。俱樂部想要會員多辦長期卡，賺快錢，其實對于企業和會員來說都是有風險的事情。尤其是，近年來私教快速發展，很多教練的專業素養無法滿足高端客戶的需求，自然就會出現教練更換頻繁，會員續費難甚至集中退費的情況。

當下，“小而精”健身機構逐漸成為新的行業趨勢，這些機構通過縮減場地面積，以短期卡為主打套餐，將經營規模“小型化”，并與自由教練合作降低私教課價格，在控制成本的前提下為消費者提供了多樣化的選擇。吳玉飛表示，企業的經營成本降了下來，會員也沒了退費的隱憂，整個行業才能回歸健身服務的本質上來。

對于健身行業的發展，胡汨建議從三個層面加強監管：一是在消費者權益保護層面強化經營者付費風險提示和信息告知義務，并設置具體的行政處罰規定；二是由人大立法，授權政府有關部門根據行業現狀適時調整資金存管的門檻與比例，逐步引導體育健身行業改善經營模式；三是進一步發揮協會在行業治理、管理中的作用，包括規定體育健身領域的“消費冷靜期”，建立從業人員黑白名單，抵制不良從業人員等。

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