南京:“煥新”工程賦能小店
開了幾十年的鄉村小店內,結伴出門買菜的老人來此歇腳,順便把家里的水電費繳了;商業街區里,集聚未來感的小店兼具“商超+健身”的功能,受到年輕人的青睞……
如今在南京,更多元的產品類別、更智能的終端設備、更豐富的便民服務,讓新老小店都更具新時代的煙火氣。近年來,南京市煙草專賣局(以下簡稱“南京煙草”)積極推進“煥新”工程,幫助店家更新業態,讓小店在傳承中不斷創新,為城市經濟注入新活力。
村民來到楊云百貨超市辦理生活繳費業務。受訪者供圖
“老小店”有新服務
40多年前,楊先榮退伍后回到家鄉,在南京六合區程橋街道黃木橋社區開了一家小賣部。在物資不充裕的年代,店里只賣些散稱的油鹽醬醋,給村民提供便利的同時也成為大家茶余飯后嘮家常的去處。
2008年,楊先榮決定把小店“交棒”給兒子楊云。之后,楊云將小賣部改名為“楊云百貨超市”,并著手升級翻新,不但豐富了貨品種類,還根據村民的需要將便民服務一并提檔升級。
村里老人多,大都出行不便,他們常會請楊云進城代繳各種費用。以小店煥新為契機,六合煙草公司幫楊云聯系銀行,為小店引進普惠金融點業務。如今,在他的店里,村民們可以直接辦理繳納水電費、通訊費、小額取現等業務。
小店的新生,不僅要更新服務,還需要更智能的“大腦”。“以前打理店鋪全靠自己,一旦顧客多起來,店內商品的管理就會凌亂。”楊云說,現在用上了終端雙屏機的收銀系統,賬目一目了然。
楊云所說的收銀系統,是一種針對零售“進、銷、存”管理的智慧化終端,也是南京煙草助力零售商數字化轉型的做法。截至目前,南京市已完成110臺雙屏機設備的安裝。
金絲利零售易動未來便利店門外的愛心驛站。受訪者供圖
“新小店”有新態度
金絲利零售易動未來便利店位于南京老浦口1914商業街區,這是一家具有“未來感”的小店。
小店的一樓是百貨便利店,店門外“愛心驛站”的綠色指示牌格外顯眼,指示牌后的茶幾上,礦泉水、消毒酒精、雨傘是為戶外勞動者提供的免費物資。順著“SPORTS FUTURE”的粉紫色燈牌往上,還有一個小型的便民健身俱樂部。
曹松泉是這家店的老板,“小店毗鄰地鐵口,年輕消費者較多,普通的便利店模式太簡單了,年輕人的小店就要有自己的‘態度’。”
2021年6月,曹松泉著手對店鋪進行升級,短短3年時間,店鋪具備了“加盟終端+便民健身+公益服務”三種經營元素。閑暇時,曹松泉還和健身教練一起探討線上教學計劃,建起了自己的直播間,后續又逐漸開啟“旅游博主”模式,小店儼然成為一方“網紅”。
為了更好地發揮“商超+健身”的優勢,曹松泉在南京煙草一分局的協助下,重新布局商品陳列,突出健身人群偏好購買的商品,銷售額明顯提升。
小店經濟,一頭連著從業者的生計,一頭連著人間煙火氣。當下,小店正從傳統的商業末梢、消費終端,逐步演變為豐富城市功能、傳承城市文化、展現城市形象的重要載體。南京煙草以愛心驛站、積分兌換區、VR等特色功能為抓手,從公益形象、會員營銷、信息技術等方面進一步提升小店整體運行水平,目前已累計建成加盟終端愛心驛站102個,設置積分兌換區63個。
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