車道設置更合理了，夜間道路亮堂了，老百姓的呼聲很快得到回應……這一幕幕是南京浦口高新區不斷踐行群眾路線，扎實開展民生熱線辦理工作的剪影。“群眾利益無小事，時時事事放心間。我們要真正為群眾做好事、辦實事、解難事，努力樹立良好的園區形象。”該園區有關負責人表示。

近日，浦口高新區接到市民反映雨山西路與臺北路平交口非機動車道設置不合理的相關工單。通過實地考察，工作人員發現，臺北路非機動車無法直接通往雨山西路非機動車道，需在機動車道通行一百米才能駛入非機動車道，存在一定交通安全隱患。為迅速解決實際問題，浦口高新區及時與浦口區城管局、交警大隊等部門現場確認方案，計劃對雨山西路、臺北路平交口改造，進行綠化開口、增設人行道斑馬線及人行道信號燈，為園區進行了土方路牙石開挖外運、苗木移栽、破除道路混凝土墊層及瀝青恢復等一系列施工。目前，該平交口已改造完成，大大降低了交通安全隱患，解決了市民后顧之憂。

道路通行一直都是市民關心的問題，今年年初，有市民反映海橋路和玉山路雖已建成，但是一直沒有路燈照明，車輛行人夜間通行存在安全隱患。經核實，該路段尚未正式交付，但考慮到市民的訴求，浦口高新區加快了各環節的施工進度。經過兩個月的趕工，完成了線纜鋪設、信號機安裝、燈頭修復等施工內容，目前海橋路及玉山路路燈、信號燈已完工，全線已完成調試并正常亮燈，市民出行不再“摸黑”。

此外，浦口高新區通過定期召開熱線辦理分析會和培訓會，聽取辦單人員的意見和情況匯報，針對實際工作提出具體要求，提高了工單的辦理效率。訴求人反映內容敘述不清時，辦單人員主動打電話與訴求人聯系，對訴求進行詳盡回復和處理，對不屬于職責范圍的內容認真做好解釋，努力實現12345“反映民生、傳達民意、排憂解難”的工作目標。（浦高軒）

分享讓更多人看到