網友在人民網“領導留言板”上的留言截圖

“住房公積金難提取，早八點開始系統進不去；好不容易能進去了又顯示線上申請量達到系統上限，不能操作。”今年初，何先生在人民網“領導留言板”反映江蘇常州公積金線上業務辦理不夠便民。對此，常州市住房公積金管理中心回復稱，目前已將每日閾值擴大至3000筆業務。

何先生是外地來常州務工人員，在當地繳納公積金。歲末年初，他想在線辦理公積金提取業務。“申請租房提取公積金，一個多星期了都提取不到，客服說每天只有1000個名額。”何先生說，他曾多次登錄系統進行申請，都無法成功預約，有時會出現提取繁忙的提示，咨詢客服才知道名額有限制。

一周后，常州市住房公積金管理中心在回復中表示，常州住房公積金提取業務通過住建部結算平臺進行支付。因每年1月份，租房提取、按年提取還商貸等每年提取一次的業務需求集中式爆發，導致線上線下均處于業務高峰，住建部結算平臺結果返回較慢。為保障業務辦理正常，中心對線上業務辦理系統后臺設置了每天1000筆業務的閾值，因此影響了線上辦理租房提取業務。?

留言交辦后，常州市住房公積金管理中心組織相關業務部門研究分析，根據實際情況調整了線上業務辦理閾值。現已將每日閾值擴大至3000筆業務，后續將持續關注線上業務申請及服務情況，對發現的問題及時處理。該中心還表示，租房提取住房公積金在自然年度內（1月至12月）任意時段均可申請辦理，建議市民根據自身情況，盡可能避開業務高峰辦理。

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