關于開展全市核酸檢測預約登記演練的通告

（第2號）

為進一步科學精準做好新冠肺炎疫情防控工作，幫助廣大市民朋友熟悉預約登記流程，以便急需之時快速、有序、高效參與大規模核酸檢測，我市決定在全市范圍開展核酸檢測預約登記演練工作。現將有關事項通告如下：

一、預約登記時間

2022年1月19日（星期三）0時至24時，雨花臺區、江寧區、浦口區、六合區、溧水區、高淳區開展預約登記演練。

2022年1月20日（星期四）0時至24時，玄武區、秦淮區、建鄴區、鼓樓區、棲霞區、江北新區開展預約登記演練。

2022年1月21日（星期五）0時至1月22日（星期六）24時為全市預約補登記階段。

二、預約登記對象

在寧全體人員（含常住人員、暫住人員、流動人員）。

三、預約登記方式

（一）線上預約登記。在寧人員可以通過以下方式參與預約登記：

1．通過微信關注“我的南京官方公眾號”，點擊自動回復鏈接，或底部菜單“疫情防控”→“核酸檢測預約”參與預約；

2．通過支付寶搜索“我的南京”小程序，或通過支付寶→“市民中心”→“我的南京”小程序參與預約；

3．通過點擊官方短信中的鏈接參與預約登記。

用戶還可以通過以上三種方式填寫親友的基本信息及預約信息，為他人預約。

對沒有智能手機、不會上網又沒有家庭成員在身邊的人員，由社區（網格）工作人員或社區志愿者代為預約登記。

（二）線下預約登記。不具備線上（委托）預約登記條件的在寧人員，也可以到居住地或者經停所在地社區（村）現場辦理預約登記。

（三）嚴重行動不便人員，可通過“我的南京”APP→“核酸檢測”，進行上門核酸采樣預約登記，審核通過后提供上門采樣服務（本次演練不進行實際上門采樣）。

（四）采樣點選擇。在提交預約信息時，根據實際需要選擇所在區、街道、社區信息，挑選合適的檢測地點進行采樣點選擇預約。

四、注意事項

（一）此次僅為預約登記演練，不組織前往實地進行核酸采樣。

（二）此次僅支持身份證預約登記，其他證件暫不支持。

（三）請預約登記人員準確填寫個人信息，及時確認采樣點，合理選擇預約時間段。

（四）市民朋友如有疑問，請參閱預約登記操作指南、常見問題問答，或致電12345政務服務便民熱線、各區疫情防控指揮部熱線電話。

玄武區：025-83682072

秦淮區：025-87753722

建鄴區：025-87778911

鼓樓區：025-83401049

雨花臺區：025-52873890

棲霞區：025-85570386

江寧區：025-69640762

浦口區：025-58852736

六合區：025-57122120

溧水區：025-57202591

高淳區：025-57311235

江北新區：025-58050032

疫情防控，人人有責，讓我們攜手共筑南京疫情防控堅實屏障。衷心感謝廣大市民朋友的參與、支持和配合。

附件：

1、南京市核酸檢測預約登記操作指南

2、南京市核酸檢測預約登記演練常見問題問答

南京市新型冠狀病毒肺炎

疫情聯防聯控工作指揮部

2022年1月18日

附件1：

南京市核酸檢測預約登記操作指南

在寧人員可通過方式一至三進行核酸檢測預約登記，嚴重行動不便人員可通過方式四進行預約登記，審核通過后提供上門采樣服務（本次演練不進行實際上門采樣）。

方式一：關注“我的南京官方公眾號”微信公眾號訪問（注意不要關注錯哦）。點擊自動回復鏈接，或首頁底部的“疫情防控”→“核酸檢測預約”菜單，進入預約登記頁面：

方式二：通過“我的南京”支付寶小程序訪問。支付寶搜索“我的南京”，或通過支付寶首頁→“市民中心”→“我的南京”小程序，點擊首頁“立即預約”，進入預約登記頁面：

方式三：點擊官方短信內附鏈接進入預約登記頁面，可通過點擊各運營商發送的提醒短信內附鏈接進入預約登記頁面：

通過上述三種方式進入“個人預約登記”頁面后，填寫基本信息及預約信息，點擊“提交”完成預約，系統會生成預約登記碼，請及時進行截圖保存。重新進入預約登記頁面后可重復上述步驟替他人進行預約。

若您未能及時保存預約登記碼，可通過點擊“預約碼查詢”，輸入個人信息后即可查詢預約記錄并重新獲取預約登記碼。

方式四：嚴重行動不便人員，可通過“我的南京”APP→“核酸檢測”進行申請，審核通過后提供上門采樣服務（本次演練不進行實際上門采樣）。點擊“上門核酸采樣申請”，進入登記頁面，填寫基本信息及預約信息，點擊“提交”完成預約登記。溫馨提示：為確保申請審核通過，請務必詳細填寫申請原因并提供準確的聯系電話和居住地址。

完成上門預約登記后，可點擊該頁面右上角“申請記錄”，查看預約登記記錄。狀態為“審核中”時可“修改信息”及“取消申請”，狀態為“審核通過”則可點擊“查看預約登記碼”。若沒有通過審核則顯示“審核不通過”。

附件2：

南京市核酸檢測預約登記演練

常見問題問答

1．為什么要開展此次核酸檢測預約登記演練？

答：當前新冠肺炎疫情形勢仍然復雜多變，一旦疫情來臨，快速開展核酸檢測、快速發現潛在感染者，是有效控制疫情的關鍵措施。

通過核酸檢測提前預約登記，不僅可以幫助廣大市民朋友熟悉大規模核酸檢測流程，還可以為老人、幼兒、殘障人員等特殊群體，提供便捷服務做出預先安排，同時也便于防疫部門動態調整優化全市核酸檢測點位，在真正組織大規模核酸檢測時，避免人員扎堆，促進核酸檢測工作規范、有序開展。

2．核酸檢測預約登記后需要去現場核酸采樣嗎？

答：不需要，此次僅為預約登記演練，不組織前往實地進行核酸采樣。如確有需要，請按正常途徑進行核酸檢測。

3．此次預約登記有哪些方式和內容？

答：（1）線上預約登記。1．您可通過微信關注“我的南京官方公眾號”后點擊自動回復鏈接，或底部菜單“疫情防控”→“核酸檢測預約”參與預約；2．通過支付寶搜索“我的南京”小程序，或通過支付寶→“市民中心”→“我的南京”小程序參與預約；3．點擊官方短信中的鏈接發起預約。

用戶還可以通過以上三種方式填寫親友的基本信息及預約信息，為他人預約。

嚴重行動不便人員，可通過“我的南京”APP→“核酸檢測”進行上門核酸采樣預約登記，審核通過后提供上門采樣服務（本次演練不進行實際上門采樣）。

（2）線下預約登記。不具備線上（委托）預約登記條件的在寧人員，可以到居住地或者經停所在地社區（村）現場辦理預約登記。

（3）本次預約登記演練僅支持身份證預約，其他證件如護照等暫不支持。

（4）采樣點選擇。在提交預約信息時，根據實際需要選擇所在區、街道、社區，挑選合適的采樣點、采樣時間進行預約。

4．已注冊“我的南京”APP的用戶可以登錄“我的南京”APP參加本次核酸檢測預約登記嗎？

答：可以，但是目前“我的南京”APP使用的人數過多，提交信息會比較慢，為了讓您能夠盡快的提交預約信息，建議您通過微信“我的南京官方公眾號”、支付寶“我的南京”小程序、短信鏈接進行預約登記。

5．如果發生系統登錄、預約登記時擁堵，市民朋友如何處理？

答：有三種方式可以進行預約登記（微信“我的南京官方公眾號”、支付寶“我的南京”小程序、短信鏈接），如當前方式發生擁堵，可通過另外兩種途徑進行嘗試，或耐心等待幾分鐘后重新嘗試預約登記。

6．嚴重身體行動不便人員如何預約上門服務？

答：嚴重行動不便人員可通過“我的南京”APP→“核酸檢測”→“核酸檢測預約”→“上門核酸采樣申請”，進行預約登記，審核通過后提供上門采樣服務（本次演練不進行實際上門采樣）。點擊“上門核酸采樣申請”，進入登記頁面，填寫基本信息及預約信息，點擊“提交”進行預約，由區疫情防控指揮部相關部門進行審核。后期如果南京實際開展大規模核酸檢測，社區將參考本次預約提交以及審核情況，提供上門采樣服務。

7．預約登記后可以更改個人信息或預約采樣點嗎？

答：可以。本人可通過“我的南京”APP（其他路徑暫不支持）→“核酸檢測”→“核酸檢測預約”，進入核酸檢測預約登記系統，在“預約結果查詢”模塊內點擊“修改信息”進行修改。

8．不知道具體地址和所屬社區該怎么辦？

答：（1）小區居民，可以咨詢所在的小區物業工作人員或社區工作人員；（2）單位（公司）員工，可以咨詢所在單位（公司）行政人員。

9．沒有智能手機的老人和兒童怎么參加此次預約登記？

答：可以由親友通過微信“我的南京官方公眾號”、支付寶“我的南京”小程序、短信鏈接代為預約登記。

通過上述方式可代多人預約，每完成一次代預約登記，需重新進入預約登記頁面填寫相關信息進行預約登記。

10．居住在南京，但本次預約登記演練期間不在南京，需要參加嗎？

答：需要，全體在寧常住人員應參加本次預約登記演練。

11．已在外省市參加預約登記的在寧人員需參加此次預約登記演練嗎？

答：需要，全體在寧常住人員、暫住人員、流動人員均應參加此次預約登記演練。

12．預約登記演練期間您正在集中隔離或醫學觀察，是否需參加本次預約登記演練？

答：需要，全體在寧人員均需參加此次預約登記演練。

13．代預約登記人數有限制嗎？

答：可以代多人預約登記，人數不受限制。

14．有多個居住地址的人員如何選擇填寫個人地址信息？

答：建議您根據實際居住地址選擇填寫。

15．在居住地址和單位地址之間如何選擇填寫個人地址信息？

答：都可以，建議填寫您的居住地址，并根據居住地址選擇采樣點。

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