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南京江北新區(qū)沿江街道織密網(wǎng)格 讓基層社會(huì)治理更精準(zhǔn)

2022年01月20日15:46 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-江蘇頻道
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從5個(gè)社區(qū)擴(kuò)展到11個(gè)社區(qū),常住人口從2萬(wàn)增至33萬(wàn)。近年來(lái),南京江北新區(qū)沿江街道新居民不斷涌入,各種利益訴求交織疊加,為構(gòu)建符合轄區(qū)特點(diǎn)的網(wǎng)格化社會(huì)治理體系和運(yùn)作模式,沿江街道建設(shè)啟動(dòng)網(wǎng)格工作組,按照“1+6+N”的架構(gòu),即通過(guò)1個(gè)網(wǎng)格組組長(zhǎng)帶領(lǐng)網(wǎng)格員、樓棟信息員、黨員志愿者、物業(yè)人員、社區(qū)民警、綜合執(zhí)法隊(duì)員,將網(wǎng)格工作組模式在全街范圍內(nèi)推廣,讓基層社會(huì)治理更精準(zhǔn)。

編織“經(jīng)緯網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)高精度綜合治理

沿江街道將轄區(qū)劃分為246個(gè)網(wǎng)格,其中綜合網(wǎng)格202個(gè),專屬網(wǎng)格44個(gè)。在現(xiàn)有網(wǎng)格劃分的基礎(chǔ)上,按照“街巷定界、多格并組、規(guī)模適度、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則,在全街范圍組建45個(gè)網(wǎng)格工作組,實(shí)現(xiàn)物理空間的全覆蓋、無(wú)死角。與此同時(shí),還整合物業(yè)用房、治安崗?fù)ぁ⒍?jí)服務(wù)站、黨群服務(wù)中心等,共建設(shè)18個(gè)網(wǎng)格工作站,有效解決社區(qū)聯(lián)系服務(wù)群眾“半徑過(guò)大、觸角不長(zhǎng)”的問(wèn)題。此外,沿江街道將所有服務(wù)內(nèi)容勾劃為問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向3大類別,涵蓋信息共享、糾紛化解、民生服務(wù)等60個(gè)小項(xiàng),打造出“一人多崗、一專多能”的全科干部隊(duì)伍。

圖為沿江街道“360全要素”指揮調(diào)度平臺(tái)。沿江街道供圖

“360全要素”打造高品質(zhì)服務(wù)品牌

“360全要素”服務(wù)網(wǎng)品牌,“3”指“網(wǎng)格工作組——社區(qū)——街道”三級(jí)響應(yīng)機(jī)制,通過(guò)加速工作重心下移,解決街道由于管轄范圍大、管理層級(jí)多以及多頭管理而造成的管理缺失問(wèn)題;“6”指網(wǎng)格工作組內(nèi)6支人員力量,即將網(wǎng)格員、樓棟信息員、物業(yè)人員、派出所民警、綜合執(zhí)法隊(duì)員、黨員志愿者,通過(guò)組內(nèi)人員力量的整合,推動(dòng)由“被動(dòng)忙事務(wù)”向“主動(dòng)解難題”轉(zhuǎn)變;“0”指網(wǎng)格工作組服務(wù)群眾零距離,即通過(guò)全面推動(dòng)為民服務(wù)關(guān)口前移、觸角延伸,形成“責(zé)任共擔(dān)、資源共享、信息共通、問(wèn)題共處”的全方位社區(qū)服務(wù)格局。

創(chuàng)新“芯調(diào)度”形成高效化處置閉環(huán)

在“社區(qū)治理一體化平臺(tái)”基礎(chǔ)上,沿江街道聯(lián)合科技公司研發(fā)全街指揮調(diào)度平臺(tái),以“強(qiáng)化黨建引領(lǐng),著力推進(jìn)審批服務(wù)一窗口、綜合執(zhí)法一隊(duì)伍、基層治理一網(wǎng)格、指揮調(diào)度一中心”的“芯調(diào)度”改革模式為指引,構(gòu)建全街指揮調(diào)度體系,運(yùn)用“12345”平臺(tái)自上而下,城市治理一體化平臺(tái)自下而上“雙線并行”模式,拓寬民生訴求反映渠道,提升網(wǎng)格員問(wèn)題處置效率。同時(shí),沿江街道在部門任務(wù)分派、問(wèn)題流轉(zhuǎn)處置的流程上加以完善,以線上溝通、線下聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)、部門、網(wǎng)格間的粘合度,實(shí)現(xiàn)各類問(wèn)題閉環(huán)處置。(任雋媛 鄭家駿)

(責(zé)編:唐璐璐、吳紀(jì)攀)

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